لموافقة علي الشروط:

عد شروط الخدمة هذه (الشروط) بمثابة اتفاقية قانوني بينك – سواء شخصي او ممثلا عن هيئة (“انت” ، “المستخدم” )- و كرز.

جميع الشروط في هذه الاتفاقية تنطبق علي خدمات كرز (الخدمات) متاحة عن طريق الموقع الالكترونwww.karaz.app))، التطبيق الالكتروني ، وكل الوسائط الاخري. المستخدم يوافق علي استخدام طبقا للشروط التالية.

  1. التعريفات
  2. سريان الشروط
  3. غرض الاستخدام
  4. نطاق الخدمات
  5. شروط التسجيل
  6. حقوق المستخدم
  7. واجبات المستخدم
  8. نظام المكافائات
  9. المنصة
  10. حقوق وواجبات عامة
  11. حقوق الملكية الفكرية
  12. مواقع ومحتوي اطراف اخري
  13. اتفاقية الخصوصية
  14. ايقاف، تعطيل، والغاء الحساب
  15. المسئولية والتعويض
  16. التعديلات والتحديثات (لهذه الاتفاقية)
  17. الاخطار بالخرق
  18. تقديم ومعالجة الشكاوي
  19. القانون واجب التطبيق
  20. إخلاء المسئولية
  21. اتصل بنا

1. لتعريفات

  • كرز تشير الي المؤسسة المسئولة عن الخدمات ويشمل الموقع الالكتروني والتطبيق واي وسيط الكتروني اخر ويشار ايضا اليها ب ” نحن ، معنا ، بنا”.
  • المستخدم يشار اليه ايضا ب ” انت ” ويقصد بالمستخدم مستخدم خدمات كرز.
  • الخدمة تتضمن جميع الأدوات والميزات والحلول والحوافز والمحتوى والمعرفة التي تقدمها كرز للمستخدم.
  • الشروط تشير إلىوتتضمن القوانين والسياسات واللوائح والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
  • مقدم الخدمة أي مؤسسة خارجية تعمل مع كرز لتوفير العناصر الأساسية لخدمات كرز.

2. ريان الشروط

  • تنطبق هذه الشروط  وتظل سارية على اي زائر لموقعنا الإلكتروني، أويقوم بالتسجيل معنا، أويقوم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، و/أو يستخدم خدماتنا.
  • ستظل هذه الشروط سارية حتى بعد إنهاء حساب/عضوية المستخدم.
  • يوافق المستخدم على هذه الشروط ويلتزم بها على الفور.

3. رض الاستخدام

  • عدكرز عبارة عن منصة إلكترونية تمكن الأفراد المصابين بمرض السكري من ادارة المرض، تعد كرز هي حل متكامل لادارة مرض السكري.
  • لا يملك المستخدم الحق في استخدام الخدمات لأغراض أخرى.

4. اق الخدمات

رز هي شركة تقدم تطبيقًا مجانيًا لمراقبة صحة مرضى السكري.

تضمن خداماتنا:• خطط لمرض السكري المبنية على البيانا

  • الاختبارات المعملية في المنزل• الدعم النفسي لمرضى السكري عبر الهاتف أو الفيديو• الصحة السلوكية لمرضى السكري عن طريق الهاتف أو
  • الفيديو• ما قبل السكري وخطة إدارة الوزن• العلاج او التطبيب عن بعد

5. وط التسجيل

  • كي تستخدم خدماتنا ، يجب علي الميستخدم ان يكون:
    • 18 عاما او اكبر
    • كامل الاهلية القانونية والقدرة علي اتخاذ القرارات المالية.
    • له القدرة علي استخدام الحسابات المصرفية، بطاقات الائتمان، المحافظ الالكترونية واي المصادر المالية.
  • امدادنا ببيانات شخصية صحيحة وحديثة.
  • لكرز الحق في رفض، او الغاء اي حساب مستخدم في اي وقت في حال وجود او ملاحظة اي نشاط غير قانوني او غير اخلاقي.
  • في حالة اعطاء المستخدم لكرز بيانات خاطئة، غير كاملة او غير دقيقة، يحق لكرز للتقصي والتحري علي حساب المستخدم وذلك لضمان السرية والنزاهة الخاصة بالانشطة الممارسة عن طريق كرز.
  • بمجرد اتمام عمليةالتسجيل ، سيظل حساب / عضوية المستخدم سارية المفعول حتى يتم تبليغ المستخدم بواسطة كرز.
  • يخضع حساب / عضوية المستخدم النشطةللإلغاء و / أو كونها غير نشطة و / أو الإنهاء، وفقاً للشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
  • قد يُطلب منك التسجيل في الموقع، انت توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وستكون مسؤولاً عن اياستخدام لحسابك وكلمة المرور خاصتك، نحن نحتفظ بالحق في إزالة او تغيير اسم مستخدم تختاره إذا حددنا وفقًا لتقديرنا وحدنا، أن اسم المستخدم هذا غير مناسب أو غير اخلاقي أو غير سار.

6. قوق المستخدم

  • حق للمستخدم استخدام كل الخدمات المتوفرة وفقاً لشروط هذه الاتفاقية.
  • يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت شريطة ألا يكون لديهاي إجراءات و/أو التزامات معلقة.
  • يحق للمستخدم ربط وإلغاء ربط حساباته المصرفية وبطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية في أي وقت دون أن تتحمل كرز المسؤولية عن أي فقد للبيانات و/أو أي ضرر يحدث نتيجة لإجراء المستخدم.

7. اجبات المستخدم

  • يلتزم المستخدم بتزويدنا ببيانات كاملة حديثة ودقيقة.
  • يلتزم المستخدم بتوفير كل المعلومات المطلوبة التي تسمح لـكرزبإنشاء تجربة مستخدم آمنة ومفيدة وممتعة.
  • يلتزم المستخدم بإبلاغ كرز على الفور بأي استخدام غير مصرح به أو نشاط يحدث في حساباته و/أو أي انتهاكات لهذه الشروط.
  • يلتزمالمستخدم بالاستجابة السريعة والنشطة لأي طلبات إضافية يطلبها فريق كرز إذا دعت الحاجة إلى ذلك.
  • يلتزم المستخدم بالتوقف عن استخدام الخدمة بمجرد أن يصبحالمستخدم غير مؤهل و/أو غير قادر على الدخول في اتفاقيات ملزمة قانوناً و/أو أن حسابه غير نشط بشكل مؤقت أو دائم.
  • يلتزمالمستخدم بالامتثال للقوانين والسياسات والتنظيمات واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • يلتزم المستخدم بعدم انتهاك حقوق الآخرين و/أو شروط هذه الاتفاقية.
  • يلتزم المستخدم بالمحافظة علي واحترام حقوق الملكية الفكرية خاصتنا.
  • غير مسموح لك باستخدام الخدمة، أو استعمالأو نشر أو إرسال أي محتوى (معرف ادناه) إلى او داخل الموقع او التطبيق بطريقة تنتهك، سواء عمدًا أو عن غير عمد، أي قانون محلي أو قانون ولاية أو وطني أو دولي معمول به أو ممارسات جيدة في مجال الصناعة أو أي حقوق نشر أو أي حق آخر للغير. دون تحديد ما سبق، تعد كل من الممارسات المحددة هنا انتهاكًا لشروط الخدمة والأسباب التي تؤدي إلى إنهاء اشتراكك.
  • لا يمكنكالوصول إلى الموقع أو استخدامه لأي غرض آخر غير الغرض المحدد والمعد لاستخدامه بواسطتنا.
  • صفتك مستخدمًا للموقع، أنت توافق على عدم
    • استرداد البيانات أواي محتوى من الموقع بشكل منتظم لإنشاء مجموعة أو تجميع أو قاعدة بيانات ، بشكل مباشر أو غير مباشر، بدون إذن كتابيمسبق منا.
    • استخدم الموقع كجزء من أي جهةلمنافستنا أو استخدم الموقع و/أو المحتوى لأي مسعى مدر للدخل أو مؤسسة تجارية.
    • فك التشفير، فك التجميع، أو إجراء هندسة عكسية لأي من البرامج التي تشتمل على جزء من الموقع أو التي تشكل جزءًا منه بأي شكل من الأشكال.
    • محاولة تجاوز أي إجراءات للموقع تم تصميمها لمنعاو تحجيم الوصول إلى الموقع أو أي جزء منه.

8. ظام المكافائات

  1. تقدم كرز، وذلك وفقًا لتقديرها الخاص ، نظام مكافأة يعتمد على النقاط وذلك من اجل تحفيز ودعم ومكافأة المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق بنشاط ويستخدمون القارئ التلقائي لمرض السكري، ويقوموا بإستخدام عداد خطوات المشي ويصلون للعدد المطلوب يوميا، ويقوموا بادخال واضافة الوجبات الخاصة بهم من خلال التطبيق.
  2. تتغير أنظمة النقاط من وقت لآخر ، ولا تلتزم كرزبإبلاغك بأي تغييرات تطرأ على قيمة النقاط أو قيمها.
  3. تُستخدم النقاط لشراء أي خدمات أو لوازم  تحددها كرز عن طريق التطبيق.

9. لمنصة

  • قر وتوافق على الاتي:
    1. بأن متجر كرز هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لعرض وبيع منتجاتهم وللمشترين لشراء هذه المنتجات؛
    2. بالرغم أن كرز تقبل عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، لا تعتبر كرز باي حال من الاحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري؛
  • يتم ابرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري عند اتمام عملية الشراء.
  • يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط البائع طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة ومعذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع:
    1. انالبيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات؛
    2. ان يشمل سعر المنتج كافةانواع الضرائب مع مراعاه كافة القوانين السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية من وقت لآخر؛
  • انيتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛
  1. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المدرج من قبل المشتري على موقع كرز؛ و
  2. يتعهد البائع أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، وأن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أوإعسار مالى أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية.
  • تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق كرز وفقًا لصفحة المرتجعات على موقع كرز، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير كرز الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على موقع كرز، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق قواعد كرز بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير كرز، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وقد تعرض كرز استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:
    1. سعر المنتج؛
    2. رسوم الشحن المحلية و/أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد)؛
  • يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على موقع كرز ، أو فى المحفظة الإلكترونية، أو عن طريق قسائم الشراء، أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.
  • يتم قبول المنتجات المرتجعة ويتم رد قيمة المنتجات المرتجعة من قبل كرز نيابة عن البائع.
  • تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة المرتجعات أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على موقع كرز الالكتروني.
  • لا تقدم كرزأي نوع من الضمانات على المنتجات المعروضة علي المنصة او التطبيق ، حيث تتوفر هذه الضمانات من خلال الشركات المصنعة للمنتجات.

10. قوق وواجبات عامة

  • ا تتحمل كرز أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو مشاكل تحدث نتيجة لظروف و/أو أحداث قاهرة خارج نطاق سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    • الكوارث الطبيعية
    • الافعالوالإجراءات وتغيير السياسة و/أو الأوامر الصادرة من الجهات التنظيمية والسلطات والمحاكم و/أو الكيانات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
    • الاجراءات والتحديثات او التغيرات التي قد تحدث لموفري الخدمة.
    • الاحتجاجات و/او الاضرابات العمالية.
    • الحوادث غير المتوقعة، انقطاع التيار الكهربائي، تعطل الاتصال، و/أو الاتصالات المعطلة لموفري الخدمة خاصتنا.
    • التقلبات والتغيرات السياسية والاقتصادية بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر حالات الركود والمقاطعة.
    • الحروب والصراعات السياسية.
    • الاوبئة
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الوصول إلى الخدمة واستخدامها.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية خصوصية حسابه وسلامة وأمن المعلومات بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
  • يكون المستخدم مسؤولاً عن الاستخداماتوالأنشطة في حسابه.
  • تقدم كرز خدماته علي اساس أنها لا تقدم أية ضمانات و/أو وعود بنتائج معينة.
  • لا تتحمل كرز أي مسؤولية على الإطلاق عن أي سوء استخدام لخدماته.
  • على الرغم من أن كرزتخصص قدراً كبيراً من الموارد والجهود لضمان تجربة مستخدم آمنة ومفيدة وممتعة، إلا أن كرز ليست مسؤولة عن أي أضرار أو مشاكل ناتجة عن مشاكل تقنية/مشاكل فنية، وفيروسات، وانهيار الاتصال، و/أو الأعطال ذات الصلة بالخدمات اللوجستية.
  • نحن نحتفظ بالحق في تغيير محتويات الموقع أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت أو لأي سبب وفقًا لتقديرنا المطلق دون إشعار مسبق، ومع ذلك، ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا، كما نحتفظ بالحق في تعديل الموقع بالكامل أو جزء منه أو إيقافه بدون اي إشعار.
  • لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه الغيرعن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للموقع او التطبيق.
  • لا يمكننا ضمان اتاحة وتوفرالموقع في جميع الأوقات،  قد تواجهنا مشكلات تتعلق بالأجهزة أو البرامج أو غيرها من المشكلات أو نحتاج إلى إجراء صيانة تتعلق بالموقع، مما يؤدي إلى حدوث مقاطعات أو تأخير أو أخطاء.
  • لن يتم تفسير أي شيء في شروط الخدمة لإلزامنا بصيانة الموقع ودعمه أو توفير أي تصحيحات أوتحديثات فيما يتعلق بذلك.

11. قوق الملكية الفكرية

  • ا لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع ملكية خاصة لكرز، وجميع البرمجياتوقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصميمات مواقع الويب والصوت والفيديو والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الموجودة على الموقع (المشار إليها مجتمعة بـ “المحتوى”) وجميع العلامات التجارية والشعارات الواردة فيه (المشار إليها باسم “العلامات”) مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا، وهي محمية بموجب حقوق النشر وقوانين ولوائح العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.
  • باستثناء ما تنص عليه شروط الخدمة صراحة، يتم توفير المحتوى والعلامات على الموقع “كما هي” لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط، لا يجوز نسخ أي شيء في الموقع أو إعادة إنتاجه أو تجميعه أو إعادة نشره أو عرضه بشكل عام أو ترميزه أو ترجمته أو نقله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله لأي أغراض تجارية، دون الحصول منا على موافقة كتابية مسبقة.
  • بشرطأن تكون مؤهلاً لاستخدام الموقع، يتم منحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى الموقع واستخدامه وتنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى مخول لك الوصول إليه بشكل صحيح فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري. نحتفظ بكافة الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في الموقع والتطبيق والمحتوى والعلامات.
  • أنت تقر وتوافق على أن أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو معلومات أخرى متعلقة بالموقع مقدمة إلينا هيتعد  ملكنا الوحيد وغير سرية، ونملك عليها حقوقًا حصرية، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية، ويحق لنا استخدام هذه البيانات ونشرها دون قيود لأي غرض قانوني، تجاري أو غير ذلك، من دون اخذ موافقتك أو تعويضك.
  • نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد أن أي مواد متوفرة او موجودة على الموقع أو من خلاله تنتهك أو تُضر أي حقوق نشر مسجلة تملكها أو تتحكم بها، فيُرجى إبلاغنا على الفور باستخدام معلومات جهة الاتصال الواردة أدناه (أي “إاتصل بنا”)،سيتم إرسال نسخة من إخطارك إلى الشخص الذي قام بنشر أو تخزين المواد التي تمت معالجتها في هذا الإشعار.

12. اقع ومحتوي اطراف اخري

  • قد يحتوي الموقع (أو قد يتم إرساله عبر الموقع) على روابط الكترونيةإلى مواقع ويب أخرى (“مواقع ويب التابعة لجهات اخري”) بالإضافة إلى مقالات وصور فوتوغرافية ونص ورسومات وصور وتصاميم وموسيقى وصوت وفيديو ومعلومات وتطبيقات وبرامج أو اي عناصر أخرى تنتمي إلى طرف ثالث.
  • لا يتم رقابة او فحصاو التحقق من دقة او ملائمة اي موقع ويب خاص بطرف اخر، ونحن غير مسؤولين عن أي مواقع ويب خاصة بجهات اخري يتم الوصول إليها من خلال الموقع أو أي محتوى خاص بطرف ثالث يتم نشره على، ومتوفر من خلال، أو يتم تثبيته في الموقع، بما في ذلك المحتوى، أو الدقة،أو الآراء، أو ممارسات الخصوصية، أو السياسات الأخرى الخاصة بمواقع ويب التابعة لجهة اخري.
  • لا يعني إدراج أي مواقع ويب طرف ثالث أو أي محتوى طرف ثالث أو الارتباط به أو السماح باستخدامه أو تثبيته ضمناً موافقتنا عليه أو التصديق عليه. إذا قررت مغادرة الموقع والوصول إلى مواقع ويب التابعة لجهة اخري أو استخدام أي محتوى من جهات اخري أو تثبيته، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تكون على دراية بأن شروط الخدمة لا تغطي تلك المواقع.
  • يجبعليك مراجعة البنود والسياسات المعمول بها، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات، لأي موقع ويب تنتقل إليه من الموقع أو متعلقة بأي تطبيقات تستخدمها أو تثبتها عن طريق الموقع، أي عمليات شراء تقوم بها عبر مواقع ويب التابعة لجهات اخري ستكون عبر مواقع ويب أخرى ومن شركات أخرى، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بمثل هذه المشتريات التي تكون بينك وبين الجهة الاخري المعنية بذلك.
  • أنت توافق وتقرّ بأننا لا نصادق على المنتجات أو الخدمات المعروضة على مواقع ويب التابعة لجهة أخري ولن تحملنا اي مسئولية ناتجة عن شرائك هذه المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يجب الا تحملنا اي مسئولية أي خسائر تتكبدها أنت أو ضرر يلحق بك فيما يتعلق بأي محتوى لطرف ثالث أو أي اتصال بمواقع ويب طرف ثالث أو ينتج عنه أي ضرر.

13. تفاقية الخصوصية

حن نحترم ونحافظ علي بياناتك الشخصية والسرية، رجاء الاطلاع علي اتفاقية الخصوصية خاصتنا من هنا (………………………)، باستخدامك لهذا الموقع فانك توافق علي التزامك باتفاقية الخصوصية خاصتنا التي تعد جزء من شروط الخدمة.

14. يقاف، تعطيل، والغاء الحساب

  • يحق لـكرز تعليق حساب المستخدم و/أو إلغاء تنشيطه و/أو إلغاؤه في أي وقت إذا كان ذلك يعود بالفائدة على الصالح العامو/أو على كرز ومستخدمينا وموفري الخدمة لدينا.
  • تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول بالكامل أثناء استخدامك للموقع. وبدون الاخلال باي بند اخر، نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الموقع واستخدامه وفقًا لتقديرنا وحدنا ودون إشعار أو مسؤوليةبما في ذلك حظر عناوين IP معينة،وذلك لأي شخص أو لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك أي تمثيل او ضمانة، أو التعهدات الواردة في هذه الاتفاقية أو في أي قانون أو نظام معمول به.
  • يجوز لنا إنهاء استخدامك أو مشاركتك في الموقع أو حذف حسابكو أي محتوى أو معلومات قمت بنشرها في أي وقت، دون تحذير، وفق سلطتنا التقديرية المطلقة.
  • إذا قمنا بإنهاء حسابك أو تعليقه لأي سبب من الأسباب، يُحظر عليك تسجيل حساب جديد وإنشائه باسمك أو اسم زائف أو مستعار أو اسم أي طرف ثالث، حتى لو كنت تتصرف بالنيابة عن الطرف الثالث.

15. لمسئولية والتعويض

  • يوافق المستخدم على تعويض كرز وشركائها الماليين عن أي أضرار و/أو خسائر و/أو مستحقات مالية – بما في ذلك جميع التكاليف القانونية والمصروفات بالإضافة إلى اتعابالمحامين – الناتجة عن
    • ادعاءات غير مبررة أو خاطئة عن كرزو/أو شركائها الماليين
    • أي استخدام غير مصرح به أو غير قانوني للخدمات
    • خرق أي من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية
  • إلى الحد الذي يسمح به القانون، تعدكرز، والمسؤولون، والموظفون، والوكلاء، مسئولين عن اي خسارة أو ضرر من أي نوع كان سواء كان مباشراً أو غير مباشر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر أو الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الأعمال التجارية أو الفرص، البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناشئة عن استخدامك للموقع أو خدماته أو اتفاقية المستخدم هذه أو المتعلقة بها.
  • إذا كنت غيرراضيًا عن الموقع أو أي محتوى أو مواد مقدمة من خلاله، فإن الحل الوحيد الوحيد المتاح لك هو إنهاء استخدامك له. بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على أن أي استخدام غير مصرح به للموقع وخدماته نتيجة لفعل أو تقصير من شأنه أن يؤدي إلى إصابة لا يمكن اصلاحها لكرز ، ويجب أن تعامل كرز أي استخدام غير مصرح به وفقا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.
  • أنت توافق على تعويض كرز والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومورديها وعدم مسئوليتهم عن المطالبات والمطالب والإجراءات والدعاوى والخسائر والمسؤوليات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة والنفقات)، سواء كان التعرض بسبب انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو نتيجة لذلك، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

16. لتعديلات والتحديثات (لهذه الاتفاقية)

  • تحتفظ كرز بالحقالحصري الغير القابل للإلغاء، وفقًا لتقديرنا وحدنا، في إجراء اي تغييرات أو تعديلات على شروط الخدمة في أي وقت ولأي سبب.
  • يجوز لنا تنبيهك بأي تغييرات من خلال تحديث تاريخ “التحديث الأخير” لشروط الخدمة ، كما يجوز لك التنازل عن أي حق لتلقي إشعار محدد بكل تغيير من هذه التغييرات.
  • أي تحديث لشروط الخدمة سوف يدخل حيز التنفيذ بمجرد نشره على كرز او وفقا لما تحدده كرز.

17. لاخطار بالخرق

لى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان اتباع شروط هذه الاتفاقية وعدم انتهاكها من قبلنا ومستخدمينا، إلا أن الأخطاء ممكنة،لذلك نشجع المستخدم على إعلامنا بأي انتهاك لهذه الشروط و/أو الملاحظات المتعلقة بها حتى نتخذ إجراءً مناسب حيال ذلك.

18. قديم ومعالجة الشكاوي

  • نحن نهتم بتجربة المستخدم ونأخذ شكاوى المستخدمين على محمل الجد، يجب عليالمستخدم مشاركة عدم رضاه عن أي خدمة تقدمها كرز او وجود اي شكوي اخري.
  • يمكن للمستخدم إرسال شكوى في أي وقت من خلال أي من الطرق التالية:
  • عنوان البريد الإلكتروني (xxxxx@app)
  • اتصل بنا على موقع الويب
  • مركز الاتصال الخاص بنا على الرقم xxxxxxxx
  • بمجرد تلقي الشكوى، يبدأ فريق عمل كرز على الفور في معالجتها وذلك خلال فترة زمنية معقولة.

19. لقانون واجب التطبيق

  • عند اختيارك فيأي وقت الوصول إلى الموقع من اماكن أخرى، ستكون بناء علي تقديرك الخاص وتكون مسؤول فقط عن الامتثال للقوانين المحلية، في حالة تطبيق القوانين المحلية وإلى الحد الذي يتم فيه تطبيقها
  • يخضع تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية ( شروط الخدمة) للقانون السعودي وتكون لمحاكم المملكة العربية السعودية الاختصاص  لتسوية وحل أي نزاع ينشأ عن الاتفاقية. ، تبقى هذه الفقرة سارية بعد أي انتهاء أو إلغاء لشروط الخدمة هذه لأي سبب من الأسباب.

20. خلاء المسئولية

  • تم توفير الموقع  كما هو متوفر وحسب،أنت توافق على أن استخدامك للموقع وخدماتنا سيكون على مسؤوليتك وحدك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالموقع واستخدامك له، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك اي حقوق.
  • لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات حول دقة محتوى الموقع أو محتوى أي موقع ويب مرتبط بالموقع أو اكتماله، ولن نتحمل أي مسؤولية قانونية أو مسؤولية عن أي :
    • أخطاء أو عدم دقة المحتوى والمواد،
    • الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات، مهما كانت طبيعتها، نتيجة لوصولك إلى الموقع واستخدامه،
    • أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي من جميع المعلومات الشخصية و/أو المعلومات المالية المخزنة فيه أو استخدامها،
    • أي انقطاع أو توقف عن الإرسال إلى الموقع أو منه،
    • أي أخطاء، أو فيروسات، أو ما شابه ذلك قد يتم نقلها إلى الموقع أو خلاله من قبل أي طرف ثالث،
    • أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو مواد أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تم تكبده نتيجة استخدام أي محتوى تم نشره أو نقله أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الموقع. لا نضمن أو نؤيد، أو نتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو عرضها من قبل طرف ثالث عبر الموقع، أو أي موقع ويب اخر، أو أي موقع ويب أو تطبيق محمول يظهر في أي شعار أو إعلان آخر، ولن نكون طرفاً في أي معاملة أو نتحمل بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن مراقبة أي معاملة بينك وبين أي موفّري منتجات أو خدمات من جهات اخري.
  • نحن لا نضمن أو نصادق أو نضمن أو نتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من قبل طرف ثالث أو مقدم خدمة من خلال كرزأو أي موقع ويب مرتبط أو أي موقع ويب أو تطبيق جوّال وارد في أي لافتة أو إعلان آخر ، و لن نكون طرفًا في أو نتحمل بأي شكل من الأشكال مسؤولية مراقبة أي معاملة بينك وبين أي طرف ثالث من مزودي المنتجات أو الخدمات.
  • كما هو الحال مع شراء منتج أو خدمة من خلال أي وسيط أو في أي بيئة، يجب عليك استخدام أفضل تقدير وتوخ الحذر عند الضرورة.
  • المعلومات المقدمة على الموقع غير مخصصة للتوزيع أو الاستخدام من قبل أي شخص أو كيان في أي منطقة اخري أو بلد، إذا كان هذا التوزيع أو الاستخدام يتعارض مع أي قوانين أو لوائح أو قد يخضع لنا لأي شرط تسجيل ضمن هذه المنطقة أو البلد.

21. تصل بنا

حل اي شكوى تتعلق بالموقع أو للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام الموقع، يرجى الاتصال بنا على:

  • عنوان البريد الإلكتروني ([email protected])
  • اتصل بنا على موقع الويب(Karaz-app.com)
  • مركز الاتصال الخاص بنا على الرقم ( …………………………..)